Vom Liftanlagenbetreiber wurde die FF Murau alarmiert mit dem Notruf „Person in Lift – kein Sprechkontakt“.

Vor Ort wurden 2 Lifte überprüft, in welchen niemand war. Ein mutwilliger Alarm kann wahrscheinlich ausgeschlossen werden, da eine Benützung des Liftes nur mit speziellen Schlüssel möglich ist. Zur Sicherheit wurde auch noch der Lift im Nachbargebäude „Gesundheitspark“ kontrolliert. 

Da keine Ursache gefunden werden konnte, geht man von einem technischen Defekt aus.